تحقیقات نشان داده استفاده از موسیقی بی کلام یا موسیقی تلفن گویا در زمان انتظار مشتری و همچنین زمانی که گوینده تلفن در حال بیان داخلی ها و توضیحات لازم است، میتواند تاثیر زیادی در صرف زمان انتظار بیشتر در رفتار مشتری داشته باشد. علاوه بر آن پخش موسیقی مناسب و عدم برقراری سکوت در زمان مکالمه به مدت طولانی میتواند مانع از قطع ارتباط تلفنی طبق تنظیمات پایانه های […]
